Stefano Battocchio, agente immobiliare in RockAgent S.p.A. ci parla della sua esperienza nel settore e dei miglioramenti nella sua operatività da quando è in RockAgent.
Perché hai scelto RockAgent?
Quando ho conosciuto RockAgent nel 2023, lavoravo presso l’agenzia immobiliare della mia famiglia, piuttosto conosciuta a Torino per la sua storicità.
Il mio focus è sempre stato la qualità del servizio offerto, ma con la digitalizzazione forzata del settore durante il periodo del Covid, mi sono trovato a dover gestire un aggiornamento costante di metodologie e processi. Questo, oltre a rappresentare un aumento dei costi, distoglieva tempo ed energie al cuore della mia attività: la mediazione e la cura del cliente.
In questo contesto, ho iniziato a guardarmi intorno in cerca di una soluzione che mi permettesse di alleggerire il carico di lavoro legato alla gestione operativa, lasciandomi più spazio per concentrarmi sulle esigenze dei miei clienti.
Ho scoperto RockAgent grazie alla sua massiccia campagna di marketing su Torino e, approfondendo il progetto, ho capito subito che rispondeva perfettamente a ciò di cui avevo bisogno.
Quali valori, visione o approccio ti hanno attratto?
Nonostante la giovane età dell’azienda, ho riscontrato fin da subito un progetto ben strutturato, con obiettivi di sviluppo concreti.
Quello che mi ha maggiormente colpito è stata la chiara volontà di selezionare collaboratori capaci di contribuire realmente alla crescita dell’azienda, senza puntare a una sterile espansione numerica degli agenti, come spesso accade in altre realtà. Questo aspetto si riflette anche nel modello economico di RockAgent, che consente agli agenti di lavorare senza costi fissi, dimostrando un investimento significativo da parte dell’azienda.
Infine, io e mia moglie, che già lavorava con me ed ha scelto di seguirmi in questa svolta, abbiamo avuto l’opportunità di incontrare Daniel Debash, founder di RockAgent, un momento determinante per la nostra decisione. Il suo approccio è sensibilmente lontano dallo stereotipo del manager di una grande azienda nazionale.
Questa mentalità, improntata su concretezza e innovazione, l’ho poi ritrovata anche nei collaboratori e nelle collaboratrici che ho conosciuto nel mio percorso con RockAgent, confermando la solidità del progetto.
Come ti relazioni con l’uso della tecnologia nella tua attività quotidiana?
Sono sempre stato appassionato di tecnologia e informatica, tanto che chi mi conosce mi ha sempre definito un “nerd” fin dall’adolescenza.
Per dare un’idea, ho iniziato ad approfondire questi temi quando Google ancora non esisteva e si navigava con il modem a 56k! Questa inclinazione mi ha sempre portato a cercare strumenti digitali per ottimizzare il mio lavoro.
Prima di entrare in RockAgent, però, gestire la tecnologia nella mia attività era piuttosto complesso. Dovevo procurarmi autonomamente tutti i software necessari: CRM, programmi di grafica per gli annunci e il marketing, strumenti per l’editing video, per il monitoraggio del mercato e per la valutazione immobiliare. Il problema principale era che questi software non comunicavano tra loro, costringendomi a passare continuamente da uno all’altro e generando disordine. Inoltre, ognuno richiedeva un abbonamento dedicato, con costi che si sommavano a quelli dei portali immobiliari.
La vera rivoluzione con RockAgent è stata l’integrazione di tutte queste funzionalità in un’unica piattaforma, semplice da usare ma incredibilmente completa. Dopo quasi due anni di utilizzo, posso dire con certezza che non solo semplifica il lavoro quotidiano, ma è anche in costante evoluzione: nuove funzionalità vengono implementate regolarmente, rendendola sempre più efficiente e performante.
In cosa pensi che RockAgent ti abbia potenziato?
Uno degli aspetti più preziosi della mia esperienza in RockAgent è stata la formazione.
Fin dall’inizio, ho avuto accesso a un numero incredibile di ore di corsi e consulenze specifiche, con la possibilità di confrontarmi direttamente con esperti del settore. Inoltre, tutto lo staff di RockAgent si è sempre dimostrato estremamente disponibile, anche solo per un rapido confronto su una strategia o una decisione da prendere.
Oltre alla crescita professionale, ciò che è cambiato radicalmente è la mia serenità operativa. Prima dovevo occuparmi di tutto in prima persona, dal marketing alla burocrazia, con un carico di lavoro spesso dispersivo. Ora, invece, faccio parte di una squadra dove ognuno ha il proprio ruolo, e questo fa la differenza: per qualsiasi dubbio o problematica so che c’è sempre qualcuno pronto ad aiutarmi, con una solerzia che farebbe invidia persino agli svizzeri!
Grazie a questo supporto, il mio focus è tornato completamente sulla cosa più importante: il cliente. Mentre RockAgent si occupa della burocrazia e della gestione operativa, io posso dedicarmi al 100% a offrire il miglior servizio possibile.
Guardando al futuro, quali traguardi vuoi raggiungere nella tua carriera e come pensi che RockAgent possa essere parte di questo percorso?
Il mio obiettivo principale è crescere professionalmente fino a diventare un punto di riferimento per la qualità del servizio offerto.
In un mercato sempre più competitivo, distinguersi per competenza, attenzione al cliente e professionalità è fondamentale, e RockAgent rappresenta per me il contesto ideale per sviluppare queste qualità. L’azienda offre un supporto concreto alla crescita, sia attraverso il continuo sviluppo degli strumenti a disposizione degli agenti, sia grazie alla guida esperta all’interno di un mercato immobiliare che cambia sempre più rapidamente.
In un settore in cui i clienti sono sempre più esigenti e informati, credo che il modello RockAgent sia l’unico in grado di fornire agli agenti i mezzi per offrire il livello di servizio che ci si aspetta oggi da un professionista dell’intermediazione.
Oltre alla mia crescita personale, c’è un altro aspetto a cui tengo particolarmente: ho riposto molta fiducia in RockAgent sin dall’inizio, e questa fiducia è stata pienamente ricambiata da tutto lo staff. Sapere che, con il mio lavoro, posso contribuire al successo di questo ambizioso progetto, in cui ho creduto fin dal primo giorno, è per me una grande soddisfazione e una motivazione costante.
